خطای انسانی در وقت‌دهی؛ چرا دفتر کاغذی جواب نمی‌دهد

نوبت جاافتاده و نوبت دوتایی، نتیجه‌ی بی‌دقتی نیست؛ ویژگی روشی است که به حافظه و دست‌نویس تکیه دارد. راه‌حل، عوض کردن فرایند است نه سرزنش آدم‌ها.