اگر قصد خرید خودرو دارید، شاید بد نباشد بدانید مالکان خودروها از برند خود تا چه اندازه رضایت دارند. تازهترین گزارش شاخص رضایت مشتریان آمریکا (ACSI) تصویری متفاوت از محبوبترین خودروسازان جهان ارائه کرده است.
همشهری آنلاین-یکتافراهانی: جدیدترین رتبهبندی رضایت مشتریان نشان میدهد در شرایطی که نارضایتی از خودروهای جدید افزایش یافته، برخی برندها همچنان توانستهاند اعتماد و رضایت خریداران را حفظ کنند.
قدرت یک خودروساز فقط به میزان فروش یا تعداد خودروهای تولیدش بستگی ندارد؛ آنچه در نهایت موفقیت یک برند را رقم میزند، رضایت مشتریانی است که هر روز پشت فرمان محصولات آن مینشینند.
نظر مثبت مشتریان
تازهترین گزارش شاخص رضایت مشتریان آمریکا (ACSI) نشان میدهد درحالیکه رضایت کلی از خودروهای جدید نسبت به سال گذشته کاهش یافته، برخی برندها همچنان توانستهاند با کیفیت، دوام و تجربه رانندگی بهتر، نظر مثبت مشتریان را جلب کنند.
تویوتا همچنان در صدر
بر اساس گزارش ACSI، تویوتا با کسب بالاترین امتیاز، عنوان رضایتبخشترین برند خودرویی را به دست آورده است. این برند ژاپنی با حفظ کیفیت، قابلیت اطمینان و هزینه نگهداری مناسب، همچنان یکی از محبوبترین انتخابهای مشتریان محسوب میشود. در رتبههای بعدی نیز نام برندهایی مانند هوندا، هیوندای، کیا و فورد دیده میشود که عملکرد قابل قبولی در جلب رضایت مالکان خودرو داشتهاند. بیشتر بخوانید :
-
داخل کابین هیوندای i۲۰ مدل ۲۰۲۷ را ببینید + عکس
-
مرسدس، لوکسترین شاسیبلند خود را ارتقا داد | رونمایی از میباخ GLS ۶۸۰ با قدرت بیشتر و استایل بهتر + عکس
خودروهای گرانتر، رضایت کمتر!
گزارش امسال نشان میدهد رضایت کلی مشتریان نسبت به سال گذشته یک پله کاهش یافته است. افزایش قیمت خودروها، هزینههای بالای مالکیت، نگرانی درباره ارزش خرید و انتظارات بیشتر مشتریان از فناوریهای جدید، از مهمترین دلایل این افت عنوان شدهاند. جالب اینکه میزان رضایت در بخش خودروهای لوکس نیز کاهش محسوسی داشته و این بخش بیشترین افت را تجربه کرده است. 
اهمیت و جایگاه این رتبهبندی
به گزارش GadgetNews شاخص ACSI فقط کیفیت فنی خودرو را بررسی نمیکند، بلکه عواملی مانند راحتی، ایمنی، عملکرد، مصرف سوخت، فناوری، خدمات پس از فروش و تجربه کلی مالکیت را نیز در نظر میگیرد. به همین دلیل، بسیاری از خریداران از این گزارش بهعنوان یکی از معتبرترین معیارهای انتخاب خودرو استفاده میکنند.
اگرچه بازار جهانی خودرو با چالشهایی مانند افزایش قیمت، رقابت شدید و تحول به سمت خودروهای برقی روبهرو است، اما گزارش امسال نشان میدهد برندهایی که توانستهاند کیفیت و اعتماد مشتریان را حفظ کنند، همچنان در صدر جدول رضایت قرار دارند.
کد خبر 1055393
-
جدیدترین رتبهبندی خودروسازان جهان | تویوتا، مرسدس و کیا در کدام جایگاهاند؟
-
آمریکا از پایگاههای انگلیس برای اجرای حملات علیه ایران استفاده کرد! | ویدئو
-
طلا، سکه و دلار در نخستین روز هفته کاهشی شد + علت | جدول قیمت ها
-
پیشبینی جنجالی کارشناس انرژی: قیمت نفت به ۱۷۰ دلار خواهد رسید
-
عکس دونفره و پیام ویژه رئیس فیفا برای مهدویکیا
-
چمران: حریم پایتخت در دست عدهای شارلاتان است
-
بانک اهداف جدید ایران در داخل اسرائیل
-
آمریکا تغییر موضع ناگهانی ندهد منطقه در آستانه دور دیگری از جنگ است
-
حمله هوایی عربستان آغاز شد+ جزئیات | واکنش فوری انصارالله
-
فریادهای خانم بازیگر: برای اکبر عبدی ۱۰ شبانه روز عزای عمومی اعلام کنید
-
خبر مهم درباره سیدمجید موسوی؛ تکذیب پیام منتسب به فرمانده نیروی هوافضای سپاه
-
تصویری کمتر دیدهشده از عروسی اکبر عبدی
-
انفجار مهیب در قلب انگلیس؛ اعلام وضعیت فوقالعاده و تخلیه ساکنان | ۱۰۰ آتشنشان اعزام شدند
-
حمله به ونس؛ شمشیرها از رو بسته شدهاند | گزارش مهم واشنگتن پست
-
تصویر زندهیاد اکبر عبدی در مجلس روضه سیدالشهدا (ع) با حضور سینمایی ها
-
یک پالایشگاه بزرگ دیگر هم امروز بمباران شد + ویدئو
-
جذب نیرو در مدارس دولتی | نحوه ارسال درخواست به آموزش و پرورش
-
نهایی شد؛ ۴ خرید جدید در پرسپولیس | تاتار خواستار سفر سریع خریدها به ترکیه شد
-
تاجگذاری سوبارو در دنیای خودروهای قابلاعتماد | چرا تویوتا دیگر قابلاعتمادترین برند دنیا نیست؟
-
خودروهای پرفروش در ۱۰۴ کشور معرفی شدند | رتبه اول پراید در ایران
-
برترین خودروهای جهان در سال ۲۰۲۲ | یک خودروی چینی در میان برترینهای دنیا
-
سانتافه و اوپتیما چند برابر قیمت واقعی در ایران فروخته می شود؟ | نرخ عجیب دلار در محاسبه قیمت خودروهای خارجی
-
واردات این ۶ خودرو به ایران استارت خورد | جایگزین رنو مشخص شد
-
سانتافه و پژو ۲۰۶ در کورس خوشفروشها | کدام خودروها بهترین بازار خرید و فروش را دارند؟