ساری- رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی مازندران با تأکید بر ضرورت استقرار نظام پایش و ارزیابی خدمات سلامت گفت:بیمه سلامت محور ارتقای کیفیت خدمات در نظام پزشک خانواده است.
به گزارش خبرنگار مهر، عبدالرضا کریم‌پور شامگاه دوشنبه در جلسه نظام مدیریت، پایش و انطباق سطوح خدمات در اداره‌کل بیمه سلامت مازندران در ساری، اظهار کرد: استقرار نظام توافق‌نامه سطح خدمت (SLA) باید با هدف ارتقای کارآمدی نظام سلامت، افزایش پاسخگویی و اطمینان از ارائه خدمات مطلوب به بیمه‌شدگان دنبال شود.
وی با بیان اینکه ارزیابی خدمات سلامت نباید به ثبت فعالیت‌ها و تسویه هزینه‌ها محدود بماند، افزود: ملاک اصلی سنجش عملکرد، نتایج واقعی خدمات و میزان تحقق اهداف تعیین‌شده است و باید مشخص شود هر خدمت در چه زمانی، با چه کیفیتی و توسط کدام بخش ارائه شده است.
رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی مازندران، تکمیل زنجیره ارجاع بیمار را یکی از الزامات موفقیت برنامه پزشک خانواده دانست و تصریح کرد: ارجاع بیمار به مراکز تخصصی و فوق‌تخصصی به‌تنهایی به معنای تکمیل فرایند درمان نیست، بلکه دسترسی به‌موقع به خدمات، دریافت مراقبت‌های باکیفیت، انتقال اطلاعات درمانی به پزشک خانواده و پیگیری وضعیت بیمار نیز باید در این مسیر مورد توجه قرار گیرد.
کریم‌پور با اشاره به کارکرد نظام توافق‌نامه سطح خدمت در شناسایی ضعف‌های عملکردی، بیان کرد: شاخص‌های ارزیابی باید به‌گونه‌ای طراحی شوند که علاوه بر سنجش میزان تحقق اهداف، امکان شناسایی فاصله میان عملکرد موجود و وضعیت مطلوب، بررسی عوامل بروز مشکلات و اجرای اقدامات اصلاحی را فراهم کنند.
وی با بیان اینکه نظام ارجاع سلامت به دلیل مشارکت دستگاه‌های متعدد، ماهیتی بین‌بخشی دارد، بر ضرورت هماهنگی میان سازمان بیمه سلامت، وزارت بهداشت و سایر مجموعه‌های مرتبط تأکید کرد و گفت: موفقیت این نظام مستلزم تعیین دقیق مسئولیت دستگاه‌ها در مراحل مختلف ارائه خدمت و مشخص شدن سازوکار نظارت و ارزیابی است.
رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی مازندران افزود: در تدوین توافق‌نامه‌های سطح خدمت باید تمامی مراحل مسیر درمان، از شناسایی نیازهای بیمار و ارائه مراقبت‌های اولیه تا دریافت خدمات تخصصی، بازگشت اطلاعات درمانی به پزشک خانواده و پیگیری ادامه درمان، به‌صورت شفاف تعریف شود. همچنین زمان‌بندی ارائه خدمات، شاخص‌های سنجش عملکرد و مرجع تأیید نهایی باید مشخص باشد.
وی، دسترسی بیماران به خدمات موردنیاز، کاهش زمان انتظار، تناسب خدمات با نیازهای واقعی، پیشگیری از مراجعات غیرضروری و تقویت هماهنگی میان ارائه‌دهندگان خدمات درمانی را از محورهای مهم طراحی شاخص‌های ارزیابی برشمرد و خاطرنشان کرد: شاخص‌ها باید در نهایت به بهبود تجربه بیماران و افزایش اثربخشی خدمات منجر شوند.
کریم‌پور همچنین بر ضرورت توجه به تفاوت ظرفیت‌ها و شرایط مناطق مختلف در تعیین اهداف عملکردی تأکید کرد و گفت: شاخص‌های ارزیابی باید واقع‌بینانه، قابل‌اندازه‌گیری و متناسب با امکانات و شرایط اجرایی هر منطقه باشند تا نتایج پایش بتواند مبنای تصمیم‌گیری و اصلاح فرایندها قرار گیرد.
وی در پایان با تأکید بر ضرورت تقویت نقش راهبردی بیمه سلامت در نظام ارجاع اظهار کرد: این سازمان نباید تنها به پرداخت هزینه خدمات محدود شود، بلکه می‌تواند از طریق تعیین الزامات خرید خدمت، نظارت بر کیفیت خدمات و ارزیابی عملکرد ارائه‌دهندگان، به اجرای مؤثرتر برنامه پزشک خانواده و ارتقای پاسخگویی نظام سلامت کمک کند.
کد مطلب 6983233
-
۵۰ درصد هزینه های سلامت از جیب بیمار پرداخت می‌شود
-
پزشک خانواده نباید گرفتار تصمیمات جزیره ای شود
-
پزشک خانواده؛ شروعی برای بهبود اوضاع سلامت
-
پیام تبریک طحان‌نظیف در پی قهرمانی کشتی ایران در خاک آمریکا
-
دویست و سی و سومین شب تجمع حماسی مردم اردستان
-
بیمه سلامت محور ارتقای کیفیت خدمات در نظام پزشک خانواده
-
از توقف در کره جنوبی تا تکمیل در ایران؛دستاورد ملی در پالایشگاه اصفهان
-
رجب‌زاده: فجر سپاسی نباید از مسیر پیروزی خارج شود
-
امیدعالیشاه: بنیاد شهید هم باید به پرونده خداداد عزیزی ورود کند
-
آمریکا حکم بازداشت رئیس‌جمهور سابق کوبا را صادر کرد
-
اجرایی شدن مقررات منع آمد و شد در مناطقی از پاریس
-
فاش شدن راز آبمیوه مسموم در آزادراه همدان – ساوه؛ قاتل فراری دستگیر شد
-
استاندار اصفهان از هفت تعهد برای پیگیری مطالبات پرستاران خبر داد
-
قیمت طلا و سکه امروز دوشنبه ۲۷ مهر ۱۴۰۵
-
جان باختن مادر و کودک یک‌ساله در تصادف اتوبان غدیر
-
بازنشستگان تامین اجتماعی منتظر واریز معوقه اردیبهشت نباشند!
-
تسویه کامل مطالبات گندم‌کاران با پرداخت ۴۵۰ همت
-
بازگشت حماسی خاطری برای کسب مدال طلا و قهرمانی تیمی ایران
-
تولید سالانه بیش از ۱۰ هزار تن انار در آذربایجان‌شرقی
-
روستای آبگرم محلات قطب نوظهور گردشگری سلامت در استان مرکزی
-
بیانیه تراکتور پس از اتفاقات لغو بازی در انزلی؛ اهل تقابل بد نیستیم
-
والیبال ایران در کنار ۳۲ تیم جام جهانی؛ جدال شاگردان پیاتزا برای سهمیه
-
حزب‌الله لبنان: خویشتنداری در برابر تحریکات دولت به پایان رسیده است
-
روزنامه‌های ورزشی دوشنبه ۲۷ مهر ۱۴۰۵
-
روزنامه‌های اقتصادی دوشنبه ۲۷ مهر ۱۴۰۵
-
روزنامه‌های صبح دوشنبه ۲۷ مهر ۱۴۰۵
-
روزنامه‌های ورزشی یکشنبه ۲۶ مهر ۱۴۰۵
-
روزنامه‌های اقتصادی یکشنبه ۲۶ مهر ۱۴۰۵
- تور کربلا هوایی
- گرمی، پلتفرم سرمایه‌گذاری فلزات گران‌بها
- لاین نوری
- بلکا
- ایمپلنت اصفهان
- دانلود کتاب
- خرید اپل ایدی
- شمش نقره
- کلینیک ترک اعتیاد تهران
- دوربین مداربسته
- جراح بینی تهران
- جراح بینی در تهران
- لوازم تحریر
- خرید طلای آب شده
- قیمت موکت
- تور کربلا
- استند تسلیت
- مرجع پاسخ معتبر پزشکان
- قیمت ایمپلنت
- قطعات لباسشویی
- آموزشگاه تیزهوشان
- بلیط هواپیما
- نمایندگی بوش در تهران
- آموزشگاه زبان ملل
- قیمت و خرید سمعک نامرئی
- مهرینو
- تهران تایمز
- روزنامه آگاه